す： 数字は結果、原因は現場。

この言葉の意味

数字は起きたことを示す手がかりですが、原因そのものを教えてはくれません。増減の背景にある行動や状況を、現場で確かめましょう。数字と観察を行き来すると、表面的な対策だけで終わらない改善につながります。