ビジネスいろは / 36

あ: 当たり前を疑え、そこに商機。

この言葉の意味

昔から続く習慣にも理由はありますが、今も必要とは限りません。なぜそうしているかを確かめ、使う人の不便に目を向けましょう。守るべき条件を理解したうえで別の方法を試すと、新しい価値を見つけるきっかけになります。

たとえば、こんな場面で

理解を助けるための仮の場面です。

よくある場面

予約受付は昔から電話だけなので、利用者が昼休みに電話をかけづらくても仕方がないと考える。本人確認や日程調整のために必要な条件と、単に慣習で続く部分を分けていない。

こう変えてみる

電話受付を続けてきた理由を担当者に聞き、本人確認や重複予約を防ぐ条件を整理する。その条件を守る方法として仮予約フォームを提案し、負担や利用者の反応を限定して確かめる。

自分に問いかける

昔からの手順のうち、今も守るべき条件と変えられる部分はどこですか。

今日の実践ヒント

いつもの手順に一度だけ「なぜ必要なのか」と問いかけてみましょう。

企画・運営:合同会社Oグリーン企画

解説・具体例:いろはの知恵袋(AIを活用して制作)

更新:2026-11-02

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